Politique de remboursement

 

Politique de remboursement et d’annulation

S’applique à toutes les inscriptions de programmes et camps

Annulation avant le début du programme

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment avant le début du programme. Dans ce cas, aucun frais ni pénalité ne sera exigé, et vous recevrez un remboursement complet des montants déjà payés.

Annulation après le début du programme

Si vous devez annuler après le début du programme, les frais suivants peuvent être exigés, selon les lois de protection du consommateur au Québec :

• Le coût des séances déjà suivies

• Une pénalité correspondant au plus petit des montants suivants:

  • 50 $, ou

  • 10 % du coût des séances restantes

Comment annuler votre inscription

Pour annuler, il vous suffit de nous envoyer un avis écrit indiquant clairement votre souhait d’annuler.

Le contrat est considéré comme annulé à la date d’envoi de l’avis. Tout remboursement applicable sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.